社会资本大举进军医疗行业，品牌建设成关键,营销策划业务推广方案

发布日期： 2024-11-16 阅读量： 作者： 网络

在政策的鼓励和健康产业的利好发展下，社会资本积极新建或收购医院。

据国家卫生计生委统计年鉴显示，“新医改”以来，私立医院数量每年增加约1500家，而公立医院数量则呈现下降趋势； 2015年，私立医院数量首次超过公立医院，2016年底达到1.64万家，比公立医院多出近4000家。

近期，广正集团、康致药业、通化金马、恒康医疗等上市公司相继发布收购医院资产的公告。

只要投资者资金充足、资源充足，收购一所医院或建造一所新医院相对容易。经营医院、树立品牌并不容易，尤其是在战略日趋同质化、竞争日趋激烈的今天。各大医疗机构越来越重视品牌建设。

国内外顶尖医院之所以能够拉开与其他医院的差距，就在于他们在长期发展中树立了良好的医院品牌。

那么如何打造医院品牌呢？在鼎香园举办的2018中国医院发展大会上，动脉网记者了解到了一批对医院品牌有着独特见解的院长，并在其中选出了四位具有代表性的院长。他们来自中国医学科学院。肿瘤医院原院长赵平、中南大学湘雅医院院长孙红、浙江大学医学院附属第二医院党委书记陈正英、河南省人民医院党委副书记吴素英医院。听听他们如何打造医院品牌？

赵平：打造医院品牌离不开人才

赵平中国医学科学院肿瘤医院原院长

事实上，世界各地有许多医院拥有品牌药品。如中国的北京协和医院、中国医学科学院肿瘤医院；比利时鲁汶大学、克利夫兰医学中心等

中国医学科学院肿瘤医院原院长赵平认为，打造医院品牌离不开人才，尤其是医院院长。在他经历的特殊时代，任何人都可以当院长，比如工人，比如解放军。但能不能当这家医院的院长，又是另外一回事了。

好的院长给医院带来品牌效应，让医院有议价能力。这是医院的无形资产。不要低估这项无形资产。就像背着LV包和背着几十块钱的包一样，给别人的印象是不一样的。

打造医院品牌有多种方法。一是通过医疗服务，比如美国的梅奥集团；另一个是医院的旧名称。现在很多医院都把过去的旧名字去掉了，因为那个名字比新名字更有价值。品牌。

这样，医院品牌就成为医院的无形资产，彰显了医院的声誉和地位。也是医疗市场竞争的砝码、吸引医疗资源的磁石。因为医疗是硬需，有好医生的地方就会有病人。

虽然国家目前鼓励民间资本发展，但医疗资源（患者和医生）仍然集中在公立医院，尤其是医生。随着医改的推进，优质医疗资源日益向大城市三级医院倾斜，公立医院吸纳了大量优质医疗资源。

到目前为止，公立医院和私立医院都需要品牌，因为品牌决定了其竞争力。如何打造医院品牌？首先，应将医院品牌视为医院的最高目标，如应用7S管理架构，相辅相成。

医院的品牌是一个综合因素，而不是单一因素。就像大牌专家无法带动医院的整体影响力一样，对科室一定有要求，这体现在科室领导团队对医院实力的贡献上。这个贡献是国内外无法复制的核心竞争力，就像全球唯一的可口可乐一样。

每个医院的品牌也是有等级的。不同医院可以根据实际情况，将可能取得的胜利作为下一步的目标。对于他们来说，成为世界一流医院是他们的下一个目标。中心医院有国家大力支持的政策优势，但仍需成为疑难杂症的诊疗中心。它必须成为医学教育、研究和预防的协作中心，才能成为一个品牌。

医院架构也是品牌不可或缺的一部分，但最重要的是人才。人才必须具有较高的教育背景、扎实的基础训练、具有高级职称资格、担任行政领导职务或者具有特殊才能。

2006年，赵平连任院长时，制定并实施了一支由研究生导师、国内学术带头人、国内学术界权威人物等100人组成的优秀专家团队。他们都是本学科发展的带头人，在本学科领域取得了巨大成就。他们都是在国内外学术团体中担任领导职务并负责过国家重大科研项目的首席专家。

医院良好的文化也是体现品牌医院的要素之一，而医院院长就是医院文化的代表之一。在中国，文化长期以来一直被忽视，特别是被院长们忽视。

事实上，今天中国的医疗纠纷是医院跟不上医学、人文、社会学文化改革的结果。他曾说，“组织任命我为院长时，我要协调好政府、医院、患者、员工之间的关系，这是我从政十年来一直坚持的原则。”

声誉是医院品牌的生命线，承载着患者赖以生存的信任。患者对医疗质量的重视体现在人、事、物上。从治疗质量来看，医生应优先考虑技术。因此，医院院长的选择非常重要。他决定着科室的发展命运，影响着整个医院的品牌声誉。

孙宏：以宣传为核心，十步打造和维护医院品牌

孙红中南大学湘雅医院院长

医院的宣传应该放在哪里？

“我们把宣传工作放在医院工作的中心位置，宣传也是一种生产力。”孙宏答道。如果宣传做得不好，那么你付出的努力可能效果也不会好。

中南大学湘雅医院现有床位3500张，临床医技科室88个，平均住院日9.58天，国家重点学科5个，国家级精品共享课程5个，国家临床重点专科25个，就诊人数超过300万人。年门急诊量包括出院患者13万人次，大、二级手术7万余例，研究生1700余人次，本科生1200余人次。

这么大的医院应该如何宣传呢？孙红介绍，宣传工作就像用心讲故事。应该是真诚的、亲切的，因为亲切让观众感到温暖。只有真诚、有温度，观众才会喜欢听、喜欢看，人们才会接受。

说起来容易，做起来却不容易。仅孙红一人在塑造医院文化方面就下了很大的功夫。最让他高兴的是，2016年初，他编写了一本关于中南湘雅医院周年纪念的书——《湘雅医学之魂》。目的是通过文化载体宣传湘雅医院，让全体湘雅人贡献智慧。

在此过程中，他咨询了很多朋友，得到的答案是：讲故事。他立即召开会议，开始收集2016年春节后每个医院员工的1-3个故事。故事首先要打动当事人。他原本预计会收到100个故事，但令人惊讶的是，三个月内，他收集到了数百个感人故事。

接下来，就是组织中南大学文学院师生等一批人，帮助医院整理故事稿件。后来，他们告诉孙红，他们看故事的时候哭了。不到一年，这本书就完成了。 “我怀着激动的心情写完了序言。”孙宏说道。

该书出版后，医院工作人员或孙红的朋友都希望能出版第二版。这就意味着宣传必须是有温度的、引起读者共鸣的。此外，孙红还整理了《居民通记》。通过这些灵活多样、感人肺腑、接地气的宣传文字，他希望更多的人能够读到它，了解湘雅医院的文化。

“通过医生朴实无华的声音，讲奉献、讲快乐、讲失落、有收获，让读者感动，我想这就是宣传的最高境界。”孙红补充道。

不仅如此，宣传要有顶层设计，符合医院整体发展战略和定位。孙红说，“我们把宣传工作作为医院的中心工作，我们的战略目标是建设具有国际竞争力的高水平研究型医院。”

在此基础上，他认为宣传工作必须有以下几点：

一是要有创新理念。让宣传工作成为重要生产力。我们医院的宣传有一个原则：新闻不能一蹴而就，要准确传播。在选题上，主要是发现一线亮点，积极策划新闻。

我们的临床前线有很多故事。只要你去急诊室，每天都会有令你感动的故事；反之亦然。所以，医疗工作从来不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。 2018年春节期间，我们制作了11期系列报道。

二是利用国内外各种资源，通过多种现代媒体渠道实现最大程度的渗透。我们的宣传策略是积极策划和推广全方位、全资源、全媒体，包括人才平台、创新平台、资源平台。

三、宣传内容以医学研究、管理和公益服务为主；辉煌的历史和学科实力；优秀传统和医院文化。

四是传播湘雅好声音，包括理念、事例、工作成果、规划等，展示湘雅成就，提升湘雅品牌美誉度。

五是积极探索快速工作新模式新方法。要有技术水平、服务质量和媒体协助，要有凝聚力。

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